In 2012 is er onderzoek gedaan naar de tevredenheid van de Nederlandse bedrijven over hun IT partner. Dit onderzoek is gedaan in juni 2012 door MT magazine. Uit het onderzoek kwam naar voren dat zo’n 90% van de bedrijven niet tevreden is met hun huidige IT partner.
De meest voorkomende klachten komen over de onduidelijkheid van de verwachtingen, de snelheid bij het oplossen van voorkomende problemen, gebrek aan transparantie van de werkzaamheden en de kostenbeheersing. Toch wordt het applicatieheer binnen ondernemingen steeds belangrijker.
De vraag naar applicatiebeheerders wordt steeds groter en in de ICT vacatures zie je deze titelfunctie dan ook steeds vaker voorbij komen. Toch heb je ook veel bedrijven op de markt die het applicatiebeheer uit handen kan nemen. Erg positief want het beheer en het onderhouden van applicaties is namelijk minstens net zo belangrijk als het ontwikkelen van de applicatie zelf.