Social media en KPI’s
Een marketingbegrip wat vaak aan bod komt is KPI. KPI betekent Kritische Prestatie Indicator, een KPI kan gericht zijn op het sturen van het management. Denk hierbij aan de visie, missie en strategische doelstellingen. Een KPI kan ook focussen op de voortgang en verbetering, denk hierbij aan kostenbesparingen, budgetbewaking, klanttevredenheid en betrokken medewerkers. Wat het precieze doel is van jouw KPI’s is niet relevant voor de mate dat het belangrijk is voor je bedrijf. Het is belangrijk om inzage te…