Blauw Research heeft in opdracht van brancheorganisatie Thuiswinkel.org een onderzoek uitgevoerd en gepubliceerd waaruit blijkt dat het aantal consumenten dat aankopen heeft gedaan via een tablet of smartphone flink gestegen is. In de tweede helft van vorig jaar is het met maar liefst 73 procent gestegen ten opzichte van het jaar daarvoor, tot 1,7 miljoen.

Van 1,7 miljoen consumenten kochten maar liefst 1,4 miljoen mensen een product of dienst via hun mobiele apparaat. 34 procent kocht kleding, 24 procent kost boeken en 20 procent kocht sportartikelen via internet op hun tablet of smartphone. De overige mensen kochten een app of muziek voor hun tablet of smartphone

De totale omzet van mobiel webwinkelen kwam neer, gekeken naar de tweede helft van 2012, op 310 miljoen euro. Hiervan is 6 procent via mobiele apparaten besteld. De gemiddelde order had een waarde van 56 euro. Hierbij is er gekeken naar 5,5 miljoen orders. Bij het webwinkelen ligt de gemiddelde bestellingswaarde een stuk hoger, namelijk gemiddeld 112 euro. “Dat heeft vooral te maken met gewenning en vertrouwen”, zegt een van de onderzoekers. “De helft van de mobiele kopers koopt grote en dure aankopen liever nog via de laptop of vaste computer.”
Het merendeel verwacht dit jaar vaker via mobiel aankopen doen dan eind vorig jaar. Blauw Research verwacht dan ook een mobiele omzet uit producten en diensten van ongeveer een miljard euro. Dat zal betekenen dat het percentage van 6 naar 10 procent zal moeten gaan in de webwinkelmarkt.
Twee derde van de mobiele kopers verwacht dit jaar weer vaker mobiel aankopen te doen dan eind vorig jaar. Voor eind dit jaar verwacht Blauw Research een mobiele omzet uit producten en diensten van rond de een miljard euro, bijna tien procent van de totale webwinkelmarkt.