In het voorgaande artikel hadden we het al over het eerste verlies ooit sinds de beursgang van Microsoft. Hiervoor zijn vele verschillende oorzaken, zo hadden we het al over de kosten van online advertentiebedrijf aQuantive en de hoge kosten van de Windows Phone. Ook concurrenten zoals Google Apps zorgen voor mindere inkomsten daarnaast zijn er ook kosten om de strijd aan te gaan met deze concurrenten. Zo heeft Microsoft zelfs een zogenaamd “anti-Google-team” die huidige klanten zouden moeten weerhouden om op Google Apps over te stappen.

Momenteel zijn er nog veel bedrijven die gebruik maken van Microsoft Exchange Server. Microsoft exchange wordt vaak gebruikt in grote bedrijven om onder andere e-mails te kunnen verwerken. Tegenwoordig zijn er veel bedrijven die de overstap maken naar Google Apps omdat de Microsoft Exchange kosten veel hoger zijn dan die van Google Apps.
Zeker nu dat er economisch lastige tijden zijn, komen IT Budgeten vaak onder druk te staan, met als gevolg dat men op de IT afdeling vaak meer moet doen met hetzelfde budget of zelfs meer handelingen moet uitvoeren met minder budget.

Hier speelt Google Apps handig op in, door het implementeren van Google Apps kan me de kosten van de IT aardig drukken. Google biedt zijn standaard diensten gratis aan, onder deze diensten vallen bijvoorbeeld Gmail, google Calendar, Google Docs, Google Talk, Start Page en Page Creator. Bij het gebruik van de gratis dienst kan men maar liefst 6 gigabyte opslagruimte gebruiken. Men kan ook kiezen voor de uitgebreidere zakelijke versie, waar men een vast bedrag per gebruiker per jaar voor betaald. Deze betaalde versie wordt Google Premier genoemd, waarbij men toegang heeft tot dezelfde diensten als de gratis versie plus een aantal andere diensten zoals conference room, resource scheduling, mobiele toegang, message recovery, een administrator control panel, email migration tools en geen vooraf ingestelde gebruikersaccount limiet.